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Animalerie Lamifidel

1295, Ave du Pont Sud, Alma Québec

Politique de garantie, d’échange et remboursement,
et de mise de côté

Mis à jour le 15 Novembre 2019

Échanges et remboursements

 

Tout article (sauf exceptions) retourné dans les dix (10) jours peut être échangé ou remboursé, pourvu qu’il soit dans son emballage original et dans un état neuf (impeccable). Les conditions suivantes s’appliquent:

 

  • Si le consommateur présente son coupon-caisse lors du retour, nous échangerons ou rembourserons à la valeur inscrite sur le coupon-caisse.

  • S’il ne peut pas présenter son coupon-caisse, nous ferons un échange contre un article de même prix, au prix inscrit dans notre système informatique. Si un remboursement est demandé, des frais minimaux de 15% s’appliquent.

  • Nous nous réservons le droit de refuser tout remboursement à quiconque demanderait un remboursement de manière abusive.

 

Tout remboursement de plus de $5,00 sera effectué au moyen d’un note de crédit.

 

Les articles vendus à 30% de rabais et plus sont considérés comme des ventes finales.

 

Exceptions : les animaux; les tondeuses pour animaux; les livres; les CD de musique et logiciels informatiques; tous les systèmes électroniques tels que : colliers anti-jappement, systèmes d’aide au dressage, clôtures électroniques et autres; ne sont ni échangeables, ni remboursables.

 

Garanties

 

La présentation du coupon-caisse est obligatoire pour toute réclamation de garantie.

 

Aucune garantie sur les animaux.

 

La politique concernant l’application des garanties pour : systèmes d’aide au dressage, colliers anti-jappement ainsi que les tondeuses pour animaux et leurs accessoires est décrite dans l’annexe 1.

 

Mises de côté

 

Les mises de côté sont acceptées pour la plupart des articles en magasin. Acompte  de 10% minimum, non remboursable. Les mises de côté sont valides pour une période de 14 jours.

Aucune mise de côté sur les animaux.

 

Rabais

 

Le rabais du porte-clé Lamifidel (ou de la carte-rabais Lamifidel) est de 5%. Ce rabais s’applique sur les articles à prix régulier seulement. Certains articles sont exemptés de ce rabais et peuvent ne pas être identifiés comme tel.

 

Les escomptes ne sont pas cumulables. Les promotions ne sont pas jumelables. En cas de plusieurs escomptes subséquentes, la meilleure escompte sera accordée au consommateur.

Pour plus de renseignements, vous pouvez nous envoyer un courriel ici.

Lamifidel

1295 du Pont sud, Alma, Québec G8B2V6

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